Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Koditing ("nós", "nosso") processa dados pessoais quando utiliza o site koditing.com.

1. Responsável pelo Tratamento

Nome: Koditing

Email: geral@koditing.pt

Localização: Lisboa, Portugal

Telefone: +351 967760555

Pode contactar-nos para qualquer questão relacionada com privacidade.

2. Dados que Recolhemos

Dados de contacto:

• Nome, e-mail, telefone e mensagem enviada através dos formulários

Dados técnicos e de utilização:

• Endereço IP anonimizado/encurtado
• Páginas visitadas
• Origem de tráfego (referrer)
• Dispositivo/navegador
• Dados de diagnóstico semelhantes (através de cookies ou ficheiros de log)

Dados de faturação:

• Apenas se adquirir serviços: nome, NIF/ID fiscal, morada e referência de pagamento
• Os pagamentos são processados por terceiros; não armazenamos dados completos de cartões

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados. Se enviar esse tipo de informação por engano, será eliminada.

3. Origem dos Dados

• Diretamente fornecidos por si (formulários, e-mails, WhatsApp)
• Automaticamente através do seu dispositivo quando navega no site (cookies/analytics, conforme as suas escolhas)
• Dados de faturação fornecidos para emissão de faturas

4. Finalidades e Bases Legais (RGPD)

• Responder a pedidos / fornecer propostas — execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 6(1)(b))
• Comunicação e suporte (email/WhatsApp) — interesse legítimo (Art. 6(1)(f))
• Medição do site / analytics — interesse legítimo ou consentimento, conforme a ferramenta e preferências de cookies (Art. 6(1)(f) / 6(1)(a))
• Marketing (newsletter, ofertas) — consentimento (Art. 6(1)(a))
• Cumprimento legal (faturação/contabilidade) — obrigação legal (Art. 6(1)(c))

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das Preferências de Cookies ou contactando-nos.

5. Cookies e Consentimento

O banner de cookies permite aceitar, rejeitar ou personalizar cookies não essenciais a qualquer momento através de "Preferências de Cookies".

Cookies essenciais são utilizados para o funcionamento do site; cookies de analytics/marketing só carregam após consentimento.

O Google Consent Mode v2 está implementado para garantir que as tags respeitam as suas escolhas. Consulte a Política de Cookies para mais detalhes.

6. Subcontratantes (Processadores)

Utilizamos prestadores de confiança que processam dados em nosso nome ao abrigo de Acordos de Tratamento de Dados (DPA):

• Alojamento: hostinger.com — alojamento do site e logs do servidor
• Email / formulários: Gmail — envio/receção de mensagens
• Analytics (opcional): Google Analytics 4
• Comunicação (opcional): WhatsApp
• Pagamentos (se usados): Stripe — processamento de pagamentos e prevenção de fraude

A lista atual de subcontratantes está disponível mediante pedido.

7. Transferências Internacionais

Alguns prestadores estão situados fora do EEE. Quando aplicável, utilizamos as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (SCCs) ou decisões de adequação para proteger os seus dados. Detalhes disponíveis mediante pedido.

8. Prazos de Conservação

• Leads e pedidos de proposta: até 12 meses após a última interação (salvo obrigação legal superior)
• Registos de faturação: mantidos pelos prazos legais aplicáveis
• Cookies: conforme indicado no banner/CMP

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Os Seus Direitos

Pode aceder, corrigir, apagar, restringir, portar os seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento.

Respondemos no prazo de um mês (RGPD).

Pode também reclamar junto da autoridade supervisora local (ex.: CNPD em Portugal).

Para exercer os seus direitos: geral@koditing.pt

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (HTTPS/SSL, controlo de acessos, cópias de segurança). Nenhum sistema é 100% seguro.

11. Crianças

Este site não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

12. Decisões Automatizadas

Não utilizamos decisões automatizadas ou perfis com efeitos legais ou significativamente semelhantes.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente está disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

14. Contacto

Para questões de privacidade:

• geral@koditing.pt
• +351 967760555